Centre d'aide
Foire Aux Questions
Trouvez rapidement des réponses à vos questions concernant nos abonnements, l'installation de vos appareils et le programme revendeur.
Toutes les questions
Général
Technique
Revendeurs
Comment recevoir mon abonnement après le paiement ?
Dès que votre paiement est validé (généralement instantané), vous recevrez vos identifiants de connexion (lien M3U et codes Xtream) directement par email et sur WhatsApp dans un délai maximum de 5 minutes.
Sur quels appareils puis-je utiliser Market OTT ?
Notre service est compatible avec la majorité des appareils connectés : Smart TV (Samsung, LG, Android TV), Box Android, Apple TV, Amazon Fire Stick, smartphones, tablettes et ordinateurs.
Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs écrans ?
L'abonnement standard est prévu pour un seul écran en simultané. Si vous souhaitez utiliser le service sur plusieurs écrans en même temps, nous proposons des options multi-écrans lors de votre commande.
Proposez-vous une garantie ou un remboursement ?
Oui, nous offrons une garantie "Satisfait ou Remboursé" de 7 jours. Si notre service ne correspond pas à vos attentes, contactez notre support et nous vous rembourserons intégralement.
Quelle est la vitesse de connexion internet requise ?
Pour une expérience fluide sans coupure en qualité HD/FHD, nous recommandons une connexion d'au moins 12 Mbps. Pour les chaînes en 4K, une connexion fibre optique de 20 Mbps ou plus est conseillée.
Comment fonctionne le panel revendeur ?
Une fois votre pack revendeur acheté, vous recevez l'accès à un tableau de bord privé. Depuis ce panel, vous pouvez générer des tests gratuits, créer de nouveaux abonnements et gérer vos clients de manière autonome.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe de support client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.
Contacter le support
+20 000
Chaines TV en direct
+80 000
Films & Series VOD
99.9%
Uptime Garanti
24/7
Support Dedie
100%
Satisfaction Client